Comment travailler mieux pour gagner plus en institut ?
Les chefs d’entreprise et gérants d’institut cherchent les meilleures méthodes pour optimiser l'activité de leur centre. Souvent, la réflexion se porte sur travailler « plus », remplir plus les plannings ou vendre plus de prestations. Et si la véritable clé résidait plutôt dans le « travailler mieux » ? Travailler plus n’est pas toujours la solution : en revanche, travailler mieux peut transformer durablement la rentabilité d’un institut sans s’épuiser à la tâche.
Lors du webinaire organisé par Corpoderm en collaboration avec l’Académie Esthéticienne Performante, plusieurs stratégies concrètes ont été partagées pour développer le chiffre d’affaires d'un institut de manière intelligente et pérenne. Faisons le point sur les leviers évoqués pour travailler mieux et gagner plus.
Aujourd’hui, la prospection se limite plus au bouche-à-oreille. Pour être efficace, elle doit associer terrain et digital, la communication étant devenue indispensable pour la visibilité d’un institut. Quelques exemples de moyens de prospections qui fonctionnent :
- les partenariats gagnants-gagnants avec des commerçants ou professionnels locaux,
- le référencement sur internet (fiche Google My Business, avis clients),
- les démarches auprès de comités d’entreprise (CE),
- la participation à des événements locaux ou des associations de commerçants,
- l’organisation de journées portes ouvertes, animations ou ateliers,
- les systèmes de parrainage ou d’ambassadrices.
Les publicités payantes sur les réseaux sociaux (les “boosts” Facebook ou Instagram) peuvent être très performantes ; mais à condition qu’elles soient bien réalisées et préparées en amont : sans offre claire ni stratégie globale, le risque est d’investir sans retour, créant un simple “effet coquille vide”.
Augmenter le panier moyen
Même avec un planning partiellement rempli, augmenter le panier moyen reste l’un des leviers de croissance les plus accessibles.
Améliorer la rentabilité en temps et en argent
Pour un institut, être rentable signifie générer une activité suffisamment performante pour couvrir l’ensemble de ses charges, se rémunérer correctement, investir dans son développement et dégager une marge.
La rentabilité ne se résume pas uniquement à une hausse des prix. Avant toute augmentation tarifaire, l'idée est de travailler la valeur perçue par le client : qualité de l’expérience et des prestations, expertise et clarté du positionnement de l’institut. En parallèle, améliorer sa rentabilité passe aussi par une réflexion sur l’utilisation de son temps avec la répartition des missions que "je sais gérer" ou que "je ne sais pas gérer" en fonction du coût que cela demande à l'institut (tarif faible jusqu'au tarif horaire).
Que déléguer ou externaliser ?
Identifier sa zone de génie = ce que l’on fait le mieux, avec plaisir et efficacité, permet une montée en puissance professionnelle, une plus grande satisfaction client et une meilleure rémunération.
En France, environ 80% des esthéticiennes gagnent moins du SMIC, souvent parce qu’elles gèrent beaucoup de choses seules, notamment lorsqu’elles n’ont pas encore l’ampleur et les équipes, au détriment de leur cœur de métier.
