Maryline, depuis combien de temps proposez-vous l'épilation définitive en combinant laser et thermolyse ?
J'ai fait l'acquisition des deux appareils proposés par Corpoderm au même moment. À vrai dire, je connaissais déjà le principe d'électrolyse, car lorsque j'ai commencé à travailler, les esthéticiennes avaient le droit de la pratiquer. Ce droit nous a ensuite été retiré, avant de nous être à nouveau accordé… Donc quand Magali, ma conseillère régionale Corpoderm, m'a présenté EsthéLyse®, j'ai tout de suite saisi l'intérêt que ça pouvait avoir, en particulier pour le visage. Je sais que le laser peut être utilisé sur cette zone, mais l'idée de raser le visage me dérange un peu…
Vous considérez donc EsthéLyse® comme un incontournable de l'épilation du visage ?
Totalement ! Je l'ai utilisée pour la première fois avec une amie particulièrement poilue. Dix mois plus tard, nous poursuivons les séances, mais de manière très espacée, car sa pilosité est devenue beaucoup moins dense, moins forte, et repousse beaucoup plus lentement. Comme c'est un cas particulièrement difficile, elle applique du lait anti-repousse entre les séances.
Pensez-vous être en mesure de traiter toutes les demandes d'épilation en combinant laser et épilation poil à poil ?
Non, je n'ai pas cette prétention : il y a toujours des cas complexes ! J'ai notamment connu un échec avec un cas d'hirsutisme : ce genre de situation nécessite avant tout une approche médicale, et nous attendrons que le dosage hormonal de cette jeune fille soit régulé pour faire une nouvelle tentative.
Ces deux équipements sont très avant-gardistes. Votre clientèle a-t-elle conscience du niveau d'exclusivité de votre offre ?
Oui, car je suis la seule à les proposer parmi les cinq instituts du village. L'un d'entre eux est équipé, mais uniquement en lumière pulsée. Mes clientes savent que je sélectionne uniquement des technologies haut de gamme.
Dans le cadre d'une demande d'épilation définitive, à quel moment présentez-vous l'option de la thermolyse ?
D'une manière générale, je privilégie le laser, beaucoup plus rapide, pour l'épilation du corps, et la thermolyse pour le visage. Mais il m'arrive aussi d'utiliser EsthéLyse® pour les soins d'entretien après une épilation laser : lorsque la densité pilaire est très faible, c'est moins coûteux pour la cliente ! Il y a aussi des cas spécifiques, notamment le traitement des poils blancs, pour lesquels seul ce procédé fonctionne. Dans ces cas-là, je débute avec le laser, et je termine avec EsthéLyse®.
Avez-vous mis en place une communication particulière pour présenter cette approche combinée ?
J'ai d'abord mis l'appareil bien en vue dans l'institut : on le voit depuis la vitrine. Cela dit, ça ne suffit pas en ce moment, car notre rue est en travaux depuis plusieurs mois et des palissades ont été posées, ce qui bouche la vue. Ça a directement impacté la fréquentation des commerces concernés, mais heureusement, le fait de proposer une offre aussi différenciante en matière d'épilation m'a aidée à maintenir l'activité.
Je me suis aussi alignée sur les pratiques des nouvelles générations en adoptant l'outil de réservation Planity, et je communique beaucoup sur les réseaux. De toute évidence, le duo laser/EsthéLyse® attire l'attention !
