Aurélie, pourquoi avez-vous fait le choix de pratiquer l'épilation laser avec le Leaseir Quad de Corpoderm ?
Tout simplement parce que j'ai voulu me démarquer de la concurrence ! J'ai donc choisi ce qui se fait de meilleur sur le marché, à savoir le Leaseir Quad de Corpoderm, qui est aujourd'hui l'appareil offrant le plus haut niveau de performance. Bien sûr, ça implique un investissement important qui se répercute sur le prix des soins, mais c'est aussi une manière de montrer que ce que je propose est différent. La clientèle de ma maison de beauté ne cherche pas un prix : elle cherche la qualité, la performance et la sécurité des soins !
D'après vous, quels sont les avantages propres au Leaseir Quad ?
Cet appareil se distingue avant tout par la puissance délivrée : le générateur délivre 6 000 watts, et cette puissance est maintenue jusqu'à la sortie de la pièce à main. Sur les équipements les plus courants, la puissance du générateur est en moyenne de 4 000 watts, mais elle tombe à 2 000 au niveau de la pièce à main. Ça fait une énorme différence, qui se traduit directement par des résultats beaucoup plus rapides, d'autant que la pièce à main du Quad se distingue aussi par sa taille : le cristal en contact avec la peau est beaucoup plus grand, et son rayon d'efficacité est beaucoup plus large. À l'arrivée, les séances sont plus rapides, et les cures nécessitent moins de séances.
Enfin, cet appareil permet de traiter le phototype 6, mais ce cas ne s'est encore jamais présenté ici.
Comment introduisez-vous une cure d'épilation laser avec le Leaseir Quad auprès de votre clientèle ?
J'organise au moins deux journées portes ouvertes dédiées dans l'année, et si on me sollicite entre-temps, j'offre toujours la séance de consultation. Elle dure 45 minutes et c'est une étape clé. Je commence par expliquer comment fonctionne l'épilation laser et quelles sont les spécificités du Quad. Ensuite, je fais remplir un questionnaire santé très détaillé pour m'assurer qu'il n'y a pas de contre-indications médicales. Je ne travaille pas au talent : au moindre doute, j'invite la personne à consulter son médecin, et je demande un accord signé.
J'ai par exemple eu le cas d'une cliente souffrant d'épilepsie, dont le médecin a autorisé le traitement uniquement parce que je travaille avec le Quad, et que le flash qu'il génère n'est pas visible à l'œil nu (on ne le voit que lorsque l'on filme). Bien sûr, c'est une précaution supplémentaire, puisque les personnes portent des lunettes de protection pendant le soin, mais je ne veux pas prendre le moindre risque.
J'explique ensuite les contraintes inhérentes au laser : la peau ne doit surtout pas être gorgée de mélanine, et il est indispensable de venir régulièrement, une fois par mois pour le visage et toutes les 6 semaines pour le corps, de manière à ce que les soins soient en phase avec les 3 phases du cycle pileux. C'est la raison pour laquelle je fais toujours payer les soins par avance (avec bien sûr la possibilité d'un règlement en plusieurs fois) afin de ne pas voir le traitement compromis par un problème de budget. Enfin, j'annonce en toute transparence que le laser permettra de venir à bout de 80 à 90% des poils.
Combien de séances nécessite en moyenne une cure d'épilation laser avec le Leaseir Quad ?
Je propose des forfaits de 6 séances plus une offerte, et j'ai rarement eu besoin d'en ajouter.
Réalisez-vous des photos avant/après pour apporter une preuve visuelle aux résultats obtenus ?
Non, je ne l'ai pas fait jusqu'à présent, mais je pense que je devrais le faire, car je me rends compte que mes clientes ont tendance à oublier d'où nous sommes parties… C'est normal, puisque les séances s'étendent sur une période assez longue, et que les résultats sont progressifs, même si les premiers arrivent très rapidement.
Vous est-il arrivé d'être confrontée à des cas plus complexes à traiter ?
En réalité, chaque cas est unique et complexe… Heureusement, si j'ai la moindre interrogation, je sais pouvoir compter sur le professionnalisme et la réactivité de mes interlocuteurs Corpoderm, qu'il s'agisse de ma commerciale ou du centre de formation Pigmentsé.
Cependant, j'ai en tête le cas d'une jeune fille qui souffrait d'avoir beaucoup de poils sur le visage. Ça se voyait beaucoup, car sa peau était très claire, et je n'avais pas le droit à l'erreur : sa maman était une maman solo avec un petit budget... Heureusement, il n'y avait pas de contre-indication médicale, et il n'y a pas eu de repousse paradoxale malgré son jeune âge. À mon avis, la repousse paradoxale se déclenche plus fréquemment après des soins par lumière pulsée, qui mobilisent un spectre polychrome assez large, alors que le laser mobilise au contraire un spectre monochrome très droit, qui pénètre plus profondément. Si la différence de couleur entre le poil et la peau est bien marquée, les résultats sont beaucoup plus importants.
J'ai aussi le cas d'une cliente qui avait acheté un rasoir tournant sur le marché, et qui s'était littéralement créé une barbe ! J'ai commencé le traitement au laser, et nous terminons en ce moment avec EsthéLyse®, mais elle m'a assuré avoir déjà commencé à revivre, tant sa pilosité est devenue moins dense et ses poils plus fins !
Planifiez-vous systématiquement des séances d'entretien ?
Ça fait maintenant un an que les premières cures sont terminées, et jusqu'à présent on ne m'a que très rarement demandé une séance d'entretien. À mon sens, c'est dû à l'efficacité du Quad, mais peut-être que ça viendra plus tard ? Par contre, il m'arrive régulièrement de réaliser des séances d'entretien pour des personnes ayant été traitées précédemment dans un autre centre à Lyon.
D'une manière générale, quels sont les retours de votre clientèle une fois les cures d'épilation laser terminées ?
Elles sont toutes ravies du confort de vie que ça leur apporte : elles n'ont plus de problèmes de poils incarnés, leur peau reste douce, elles n'ont plus besoin de se faire épiler régulièrement, et surtout plus de questions à se poser quand les beaux jours reviennent et que les vêtements raccourcissent…
