Comment créer et valoriser des offres qui fonctionnent dans votre institut ?
En tant que gérant(e) d’un institut de beauté, vous jonglez chaque jour entre vos prestations, la gestion de votre équipe, les relations client… et aussi la communication ! Or, nous savons que votre emploi du temps ne vous laisse souvent que peu de place pour cet aspect du métier. Pourtant, dans un monde ultra-connecté, bien communiquer est devenu un véritable atout concurrentiel pour marquer les esprits et surtout, pour se démarquer.
Aujourd’hui, vos clientes sont sur Instagram, Google, Facebook… L’information est partout et les sollicitations nombreuses. Il ne suffit plus de proposer une carte de soins attrayante : il faut aussi exister en ligne, être visible sur le web au bon moment, avec le bon message. Cela passe par une stratégie claire, des canaux de communication variés, mais surtout une approche digitale bien pensée.
Comme nous savons que votre expertise est avant tout le soin, le bien-être et l’accompagnement client, nous vous proposons dans cet article des conseils concrets pour gagner du temps, construire des offres de A à Z… et les valoriser efficacement auprès de votre clientèle !
Construire des offres commerciales efficaces
Une offre commerciale réussie met en valeur votre savoir-faire tout en répondant à un besoin réel de votre clientèle. Elle doit être simple, attractive et alignée avec votre positionnement.
Préparez votre offre avec méthode
Une bonne offre commerciale ne se construit pas du jour au lendemain : elle demande réflexion et adaptation. Posez-vous ces questions : quel soin fonctionne déjà bien chez moi ? Quelle nouveauté mérite d’être mise en avant ? Quel est mon objectif : faire connaître, remplir des créneaux, vendre un forfait ? Analysez votre clientèle et ses attentes pour construire une offre ciblée.
Tenez compte des saisons et des tendances
Adaptez vos offres à la période de l’année (soins cocooning ou hydratants en hiver ; cures détox ou éclat du visage au printemps, etc…), ou en fonction des temps forts (fête des mères, des pères, Noël…) : l’essentiel est de maintenir une ligne cohérente avec votre identité et les attentes à un instant T.
Misez sur des visuels épurés et professionnels
Un visuel trop chargé perd l’attention : les images parlent souvent plus que les mots. Valorisez vos soins avec de belles photos professionnelles ou des visuels harmonieux, sans y mettre trop de texte. Ils doivent transmettre immédiatement l'ambiance de votre institut et le résultat des soins proposés.
Exemples de visuels pour les réseaux sociaux fournis dans les packs marketing Corpoderm :
Soyez claire, concise et orientée “bénéfices”
De manière générale, les gens souhaitent avoir accès à l’information rapidement : votre message doit aller droit au but avec une information lisible et compréhensible. Indiquez clairement le bénéfice pour le client : sensation immédiate de bien-être, rides immédiatement lissées, effet botox-like... Plus le bénéfice est concret, plus le message sera attractif.
Modèle d'affiche proposé par Corpoderm pour une offre de lancement des soins par radiofréquence avec Genesis®
Soignez votre visibilité en ligne
Si vous utilisez une plateforme de réservation de rendez-vous en ligne (de type Planity par exemple), ou un site internet, pensez à les utiliser pour annoncer votre offre.
Faites apparaître vos offres dès le haut de la page d’accueil ou dans un encart spécifique et visible « Offre du mois de Juillet » avec des explications claires et lisibles.
Cela permet aux visiteurs de voir directement les offres que vous proposez, même si la visite sur votre site ou votre plateforme de réservation est motivée par l’idée d’un soin en particulier.
Parlez en et formez votre équipe à en parler
Appuyez-vous sur des preuves concrètes
Les meilleures communications sont celles qui s’appuient sur des éléments concrets et tangibles : avant/après, témoignages clients, retours d’expérience, photos partagées…
Ce type de contenu authentique inspire confiance et reflète votre professionnalisme. Il valorise la qualité de vos prestations.
Ces contenus constituent une excellente base pour animer régulièrement votre communication autour de vos offres sur les réseaux sociaux.
Plus efficaces que des messages trop génériques et abstraits, ils vous assurent de capter l'attention des clients que votre offre pourrait intéresser.
Les photos avant / après sont très parlantes et captent immédiatement l’attention. Pensez à vous organiser et demander l’accord de vos clients pour réaliser des avant après des soins proposés par votre institut le plus régulièrement possible !
